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궁금한 점, 버그, 기능 요청은 support@divecut.app로 보내 주세요. macOS 또는 iPadOS 버전을, 푸티지 관련 문제라면 그 클립을 찍은 카메라 기종도 함께 적어 주세요.

자주 묻는 질문

어떤 Log 형식을 판별하나요?

Divecut은 카메라 메타데이터를 읽어 Sony, Panasonic, Fujifilm, Nikon, Canon, Apple(Apple Log)의 Log·HLG 푸티지를 판별하고 알맞은 보기용 변환을 거쳐 보여줍니다. Log로 찍으면서도 그 사실을 파일에 적지 않는 카메라(DJI, Insta360, GoPro)도 기종은 식별하므로, 형식을 한 번만 지정하면 그 카메라의 모든 클립에 적용됩니다. 그래도 확정할 수 없는 것은 손대지 않고 그대로 보여주고, 미확정임을 표시합니다.

제 푸티지가 컴퓨터 밖으로 나가나요?

나가지 않습니다. 푸티지는 있던 자리에서 참조할 뿐 복사하거나 업로드하지 않고, 검색도 기기 안에서 돌아갑니다. 앱이 네트워크를 쓰는 곳은 구매 확인 한 가지뿐입니다.

환불은 어떻게 되나요?

구매는 Apple이 처리합니다. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 신청할 수 있습니다.

클립 색이 이상하게 보입니다

카메라 기종과, 가능하다면 그 클립의 메타데이터를 보내 주세요(영상 파일은 필요 없습니다). Log 판별 규칙은 정기적으로 갱신하고 있습니다.